Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site www.gmceras.com.br, mantido por [RAZÃO SOCIAL], nome fantasia GM Ceras.

Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara ter lido e compreendido estes Termos.

1. Informações da empresa

Razão social: [RAZÃO SOCIAL]
Nome fantasia: GM Ceras
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail: vendas@gmceras.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 2365-2151

2. Finalidade do site

O site tem caráter institucional e comercial, destinando-se a:

  • Apresentar a GM Ceras;
  • Divulgar produtos e aplicações;
  • Disponibilizar informações técnicas gerais;
  • Receber pedidos de orçamento;
  • Facilitar o contato com a equipe comercial;
  • Direcionar usuários a canais ou plataformas de venda.
3. Uso adequado

O usuário compromete-se a:

  • Utilizar o site de forma lícita;
  • Fornecer informações verdadeiras;
  • Não tentar acessar áreas restritas;
  • Não interferir no funcionamento ou na segurança do site;
  • Não inserir códigos maliciosos;
  • Não utilizar o conteúdo para fins fraudulentos;
  • Não copiar ou explorar comercialmente materiais protegidos sem autorização.
4. Informações sobre os produtos

As informações apresentadas no site têm caráter geral e poderão ser alteradas sem aviso prévio.

Imagens, cores e apresentações são ilustrativas e podem variar conforme lote, origem, fornecedor, embalagem ou condições de visualização.

Especificações técnicas, aplicações e recomendações deverão ser confirmadas na proposta, ficha técnica, laudo, amostra ou documento fornecido para cada negociação.

O cliente é responsável por avaliar a adequação do produto à sua formulação, processo, equipamento e finalidade, inclusive por meio de testes prévios quando necessários.

Nenhuma informação genérica publicada no site substitui análise técnica, validação industrial ou cumprimento das normas aplicáveis ao produto final do cliente.

5. Solicitações de orçamento

O envio de um formulário ou mensagem não representa aceitação automática do pedido.

A venda somente será considerada confirmada após a emissão e aceitação de proposta comercial, confirmação de disponibilidade, definição de frete, condições de pagamento e demais requisitos da negociação.

Os orçamentos poderão ter prazo de validade e estarão sujeitos a:

  • Disponibilidade de estoque;
  • Quantidade mínima;
  • Região de entrega;
  • Tributos;
  • Custo de transporte;
  • Condições de pagamento;
  • Variações de mercado;
  • Aprovação cadastral ou de crédito.
6. Compras em plataformas externas

O site poderá direcionar o usuário para lojas virtuais, marketplaces, WhatsApp, serviços de mapas e outras plataformas.

Ao utilizar esses serviços, o usuário também estará sujeito aos termos, políticas e procedimentos da respectiva plataforma. A GM Ceras não controla a disponibilidade ou o funcionamento de serviços externos.

7. Propriedade intelectual

Textos, imagens, marcas, logotipos, elementos visuais, documentos e demais conteúdos do site pertencem à GM Ceras ou são utilizados mediante autorização.

Não é permitida a reprodução, modificação, distribuição ou exploração comercial desses materiais sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

8. Disponibilidade do site

A GM Ceras buscará manter o site disponível e atualizado, mas não garante funcionamento ininterrupto.

O acesso poderá ser temporariamente suspenso por:

  • Manutenção;
  • Atualizações;
  • Falhas técnicas;
  • Problemas de hospedagem ou conectividade;
  • Incidentes de segurança;
  • Eventos fora do controle da empresa.
9. Limitação de responsabilidade

Dentro dos limites legais, a GM Ceras não será responsável por:

  • Decisões tomadas exclusivamente com base em informações gerais do site;
  • Utilização inadequada dos produtos;
  • Resultados de formulações não validadas;
  • Armazenamento ou manuseio incorreto;
  • Conteúdos e serviços de terceiros;
  • Falhas de equipamentos ou conexão do usuário;
  • Danos causados por atos ilícitos de terceiros.

Esta cláusula não exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais decorrente do uso do site seguirá a Política de Privacidade da GM Ceras.

11. Alterações

Estes Termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças legais, comerciais ou técnicas. A versão vigente será publicada no site com sua data de atualização.

12. Legislação e solução de conflitos

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Eventuais conflitos serão tratados pelos canais de atendimento da GM Ceras e, quando necessário, pelos órgãos ou tribunais competentes, respeitadas as regras legais de competência e os direitos do consumidor quando aplicáveis.